Onze dienstverlening

Het gastouderbureau zet zich in voor een optimale en zo open mogelijke relatie tussen alle betrokkenen. Gastouderbureau PerfectMatch neemt zichzelf serieus. Wij besteden veel aandacht aan de kwaliteit en service van onze dienst verlening. Wij staan open voor uw feedback en willen het graag van u horen.

Klachten

Kinderopvang is mensenwerk. En waar mensen werken, kan iets mis gaan. De kinderopvang vormt op deze regel geen uitzondering. Dit kan leiden tot ontevredenheid, en uiteindelijk soms in klachten. In het geval van klachten, wordt in eerste instantie geprobeerd om er onderling uit te komen. Wanneer dit niet lukt, zal de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke klachtencommissie “Stichting klachtencommissie Kinderopvang” zie voor meer informatie de bijlage van klachtvrij 2010 en klachtvrij vrij klachtenkamer oc.

MoGroep

PerfectMatch heeft zich aangesloten bij de MOgroep. Op deze manier blijven wij goed op de hoogte van de ontwikkeling in de kinderopvang. MOgroep Kinderopvang zet zich op verschillende manieren in voor het versterken van de branche. Van binnenuit door het bevorderen van ondernemerschap, kwaliteit, professionaliteit, effectiviteit en innovatie. En naar buiten toe door te werken aan een goed imago en door een stevige positie in te nemen in politieke en maatschappelijke thema’s. MOgroep Kinderopvang zorgt verder voor passende en flexibele arbeidsvoorwaarden, een sterke positie op de arbeidsmarkt en een passende bedrijfstak-CAO.